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【障害情報】

2018-11-28 (Wed) 00:01
いつも、ひこいちテレビインターネット接続サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2018年9月24日より突発的に通信が不安定になるといった通信障害が発生しております。伝送路上からの流合雑音よるものとして現在監視を強化しております。
症状が検知された際には、混入元特定のために緊急的に系統切り分け作業を実施させていただく場合がございます。
弊社伝送路設備と導入済集合住宅からの混入経路の両面で継続して調査を実施しております。

流合雑音による障害発生時には、下記の通り緊急メンテナンスを実施させていただく場合がございます。
インターネットサービスをご利用のお客様には、大変ご不便とご迷惑をおかけいたしますが、障害ルート特定のため、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■障害発生日時:2018年11月27日(火)22:00~2018年11月27日(火)22:50
■障害エリア:ひこいちテレビインターネット提供エリア全域
■影響範囲:インターネット接続サービスをご利用中のお客様
■障害原因:流合雑音の混入に伴う通信異常状態
■障害内容:突発的に30分~1時間に渉る通信速度低下が発生します。
■緊急メンテナンス時期:上記のような通信異常が発生した場合には、ホームページ上に掲載のうえ緊急的にメンテナンスを実施させていただく場合がございます。

弊社伝送路上の障害により、お客様にはご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
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