サポートSupport

テレビについて



HUMAX社製デジタルセットトップボックス「JC-3500」は、地上デジタル放送パススルー/トランスモジュレーションの両方式に対応します。
また「JC-3100」同様、ハイビジョン放送に対応し、シームレス選局を継承しております。
HDMI端子も標準搭載しておりますので、高品質画像を存分に楽しむことが可能です。

[背面図]

[リモコン]

・地上デジタル(パススルー/トランスモジュレーション)/BSデジタル/CSデジタル放送に対応
・ハイビジョン放送対応
・BMLデータ放送
・シームレスEPG/シームレス選局搭載
・HDMI端子、D1~D4端子搭載
・視聴予約/録画予約機能(IRブラスター)
・サイドカット機能
・簡単設置設定機能搭載


TZ-LS200P

各種変更手続きについて


転居手続き

ご転居が決まりましたら、ご転居される10日前までにご連絡ください。現住所での撤去作業と、ご転居先での移設工事が必要となります。

※サービスエリア内でも建物の形状・場所によってはご利用になれない場合もありますのでご了承ください。
※その他、契約内容に関する変更等もございましたら変更を希望される10日前までに1度ご連絡ください。



契約名義の変更

姓が変更となった場合又は、親子・配偶者へ契約名義の変更をご希望される場合は、お電話または窓口にて変更書類をご請求ください。



支払い口座の変更

お電話または窓口にて変更書類をご請求ください。口座変更につきましては金融機関によっては手続き完了まで1ヶ月程かかる場合があります。



視聴料等のご請求について

● 利用料引き落としは26日です。(金融機関が休日の場合は翌営業日)
● 利用料が未払いとなった場合はテレビやつしろの機器を通じての一部の放送・通信サービスを停止させていただきます。

※ただし場合によっては全ての放送サービスを停止させて頂く場合もあります。


天候上の注意点


台風などの集中豪雨の際には、衛星放送(BS・CS)の降雨(こうう)障害が予想されます。
電波送信先(各放送局毎)・電波受信先(夕葉町)と衛星との間に雨雲や雪雲などの厚い雲が発生した場合、送受信電波が影響を受け、映像の乱れの発生、および映像が一時中断してしまう場合がございます。あらかじめご了承ください。



サポート-雷

落雷の影響により、宅内端末機器等に障害が発生する場合があります。

-雷が近づいている時の準備-

出来るだけテレビ・ビデオデッキ・STB等のコンセントを抜いていただくことをお勧めいたします。
落雷の規模、場所によっては家電製品などにも影響を及ぼす場合が十分に考えられますので、同様な対応をお勧めいたします。
障害発生時には、出来るだけ早く復旧するよう対応してまいりますので、ご迷惑をおかけしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。


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